Peruutusoikeus

Tuotteessa on 14 päivän palautusoikeus täysin ehjää tuotetta sekä pakettia vastaan. Asiakas maksaa postikulut palautuksen yhteydessä. Kun tuote on saapunut varastolle, ja palautuksen ehdot ovat täytetty, sen jälkeen asiakas saa rahansa takaisin.

Peruutuksen voit tehdä 'Yhteystiedot'- kohdasta viestillä.

Reklamaatio ja viallinen tuote

Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle (yhteystiedot) mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Palautus on tehtävä viipymättä.

Sähköpyöräverkkokauppa ei myöskään vastaa mahdollisten muiden osamaksuista johtuvien maksujen kuluista.

Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ehdottomasti ilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa tilaus viestillä.

Viesti on ehdottomasti lähetettävä ennen palautuksen lähettämistä.

Asiakas vastaa mahdollisista kuljetuskuluista.

Palautusohje: Mikäli palautatte tuotteen, kirjoittakaa pakkaukseen palautustunnuksemme 646810 ja viekää lähetys postiin. Tunnuksen avulla posti osaa toimittaa tuotteen perille oikeaan osoitteeseen. Muistakaa lisätä palautukseen tilauksen mukana saapunut lähetyslista tai muu dokumentti, josta näkyy nimenne ja/tai tilauksenne numero. Näin osaamme yhdistää palautuneen lähetyksen oikeaan tilaukseen. Pakettiin voi halutessaan kirjoittaa seuraavasti:

Asiakaspalautus

Sähköpyöräverkkokauppa.fi / Eemil Mönkkönen

Hakomäentie 9

15820 LAHTI